מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 30 בנובמבר 2025

HIGH-L מפעילה את החנות והאתר הזה, כולל כל המידע, התוכן, הפיצ’רים, הכלים, המוצרים והשירותים הנלווים, במטרה לספק לך, הלקוח/ה, חוויית קנייה אוצרת ומדויקת (להלן: “השירותים”).
החנות פועלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך בעת ביקורך, שימושך, ביצוע רכישה או כל פעולה אחרת באמצעות השירותים, או בעת תקשורת אחרת איתנו.
במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו — מדיניות פרטיות זו גוברת לגבי איסוף, עיבוד וחשיפת המידע האישי שלך.

אנא קרא/י את מדיניות הפרטיות בעיון.
על-ידי שימוש בכל אחד מהשירותים, את/ה מאשר/ת שקראת את מדיניות הפרטיות הזו ושאת/ה מבין/ה כיצד נאסף, נעשה שימוש ונחשף המידע שלך כפי שמתואר כאן.

המידע האישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח “מידע אישי”, אנו מתכוונים למידע המזהה אותך או שניתן לקשר אותו בצורה סבירה אליך או לאדם אחר.
מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שהושמטו ממנו פרטים כך שלא ניתן לזהות אותך.

אנו עשויים לאסוף או לעבד את קטגוריות המידע הבאות, כולל הסקת מסקנות מהמידע האישי הזה — בהתאם לאופן שבו את/ה משתמש/ת בשירותים, למקום מגוריך ולפי החוק החל:

פרטי קשר

שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת אימייל.

מידע פיננסי

מספרי כרטיס אשראי/דביט, פרטי חשבון בנק, פרטי תשלום, מידע על עסקאות ומידע נוסף הנדרש לשם עיבוד תשלום.

מידע חשבון

שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

מידע על עסקאות

פריטים שצפית בהם, הוספת לסל, הוספת לרשימת משאלות, רכשת, החזרת, החלפת או ביטלת — ועסקאות שביצעת בעבר.

תקשורת איתנו

מידע שמסרת לנו במהלך פנייה לשירות לקוחות או כל תקשורת אחרת.

מידע על מכשיר

פרטי מכשיר, דפדפן, רשת, כתובת IP ומזהים ייחודיים אחרים.

מידע שימוש

מידע לגבי האינטראקציה שלך עם השירותים — איך ומתי גלשת, ביצעת פעולות באתר, ניתבת בין העמודים ועוד.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

ישירות ממך — כאשר את/ה יוצר/ת חשבון, משתמש/ת בשירותים, מתקשר/ת איתנו או מספק/ת מידע בכל דרך אחרת.
באופן אוטומטי — באמצעות השירותים, מהמכשיר שלך, קבצי Cookies וטכנולוגיות דומות.
מספקי שירות חיצוניים — המספקים לנו שירותי טכנולוגיה או מעבדים מידע בשמנו.
משותפים עסקיים או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

השימוש במידע תלוי בשירותים שבהם את/ה משתמש/ת, אך עשוי לכלול:

מתן ושיפור השירותים

עיבוד תשלום, מילוי הזמנות, ניהול חשבון, קידום חוויית קנייה מותאמת אישית, ניהול משלוחים, החזרות, החלפות, ניהול רשימת משאלות וסטטוס הזמנות.

שיווק ופרסום

שליחת מסרים פרסומיים בדוא״ל, SMS או דואר; הצגת פרסומות מותאמות אישית המבוססות על פעילותך באתר.

אבטחה ומניעת הונאות

אימות חשבונות, זיהוי פעילות חשודה, הגנה על מידע ועל השירותים, ושמירה על סביבה מאובטחת.

תקשורת איתך

מענה לפניות, שירות לקוחות, תמיכה, מידע על הזמנות וניהול קשרי לקוחות.

סיבות משפטיות

עמידה בחוק, מענה לרשויות, טיפול בהליכים משפטיים, אכיפת תנאי שימוש וחקירת הפרות.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

אנו עשויים לחשוף מידע אישי במקרים הבאים:

ל-Shopify, ספקי שירות, חברות שילוח, עיבוד תשלומים, תמיכה טכנית, ניתוח נתונים, אחסון ענן ועוד.
לשותפים עסקיים ושיווקיים לצורך פרסום ושיווק.
בהסכמתך, למשל בעת שילוב תוספים חברתיים או בקשתך לשלוח מידע לצד שלישי לצורך משלוח.
לחברות קשורות בקבוצת HIGH-L.
במסגרת עסקה עסקית (מיזוג, מכירה, העברת נכסים וכו’).
לצורכי ציות לחוק או הגנה על זכויות, קניין ובטיחות.

יחסים עם Shopify

השירותים מתארחים ב-Shopify, שאוספת ומעבדת מידע אישי על שימושך באתר.
מידע שאת/ה מספק/ת דרך השירותים עשוי לעבור ל-Shopify ולספקים נוספים במדינות שונות.

Shopify אחראית לעיבוד מסוים של המידע האישי שלך, כולל מענה לבקשות הנוגעות לזכויות הפרט שלך.
למידע נוסף על מדיניות הפרטיות של Shopify ועל זכויותיך, ניתן לבקר באתר:
https://privacy.shopify.com/en

אתרים וקישורים של צד שלישי

ייתכן שהשירותים יכללו קישורים לאתרים חיצוניים.
אין אנו אחראים למדיניות הפרטיות, האבטחה או התוכן שלהם.
מידע שתמסור/י לפלטפורמות חיצוניות כפוף למדיניות שלהן בלבד.

מידע ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל הבגרות באזור מגוריך.
אם מידע כזה נמסר בטעות — ניתן לפנות אלינו לבקשה למחיקה.

אבטחה ושמירת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה, אך איננו יכולים להבטיח אבטחה מלאה.
משך שמירת המידע תלוי בצרכים כגון ניהול חשבון, אספקת שירותים, חובות חוקיות ועוד.

הזכויות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכויות כגון:

זכות גישה
זכות מחיקה
זכות תיקון
זכות ניידות מידע
זכות להגביל או להתנגד לעיבוד
ניהול העדפות תקשורת

אנו עשויים לבקש אימות זהות לפני טיפול בבקשה.

תלונות

אם יש לך תלונה לגבי עיבוד המידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו.
ייתכן שיוקנו לך זכויות ערעור לפי החוק המקומי.

העברת מידע בינלאומית

אנו עשויים להעביר מידע מחוץ למדינת מגוריך.
לגבי האיחוד האירופי/בריטניה — נעשה שימוש במנגנוני העברה חוקיים כפי שנדרש.

שינויים במדיניות זו

ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת.
תאריך העדכון יופיע בראש העמוד.

יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה הנוגעת לפרטיות:
📧 highinfoil1@gmail.com
📍 רחוב אפרסמון 5, אשדוד, 7709117, ישראל